Versandbedingungen

Liefergebiet

Wir liefern ausschließlich innerhalb Deutschlands (deutsches Festland). Lieferungen in andere Länder oder auf Inseln, die nicht direkt über den Landweg erreichbar sind, werden derzeit nicht unterstützt.

Versandkosten

• Ab einem Bestellwert von 50,00 € (einschließlich 50,00 €) erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

• Für Bestellungen mit einem Gesamtwert von weniger als 50,00 € berechnen wir eine pauschale Versandgebühr von 5,99 €.

Steuern und Gebühren

Alle anfallenden Steuern und damit verbundenen Kosten sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten. Es fallen für Sie keine zusätzlichen versteckten Kosten oder Einfuhrabgaben an.

Annahmeschluss (Cut-off Zeit)

Unsere Geschäftszeiten sind Montag bis Freitag von 09:00 bis 18:00 Uhr (MEZ).

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden ab dem Tag des Bestelleingangs bearbeitet.

• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am darauf folgenden Werktag bearbeitet.

• An Samstagen, Sonntagen oder Feiertagen verschiebt sich der Bearbeitungsbeginn auf den nächsten offiziellen Werktag.

Bearbeitungszeit der Bestellung

Wir benötigen in der Regel 1 bis 3 Werktage, um Ihre Bestellung vorzubereiten, zu verpacken und an den Versanddienstleister zu übergeben.

Versanddauer

Nachdem Ihre Bestellung unser Lager verlassen hat, beträgt die voraussichtliche Lieferzeit innerhalb Deutschlands 5 bis 8 Werktage. Bitte beachten Sie, dass es sich hierbei um Schätzwerte handelt.

Logistikpartner

Um eine sichere Zustellung Ihrer Möbel zu gewährleisten, arbeiten wir mit renommierten Versanddienstleistern zusammen, darunter: DHL, Deutsche Post, DPD, Hermes und GLS.

Bestellverfolgung

Nach Abschluss Ihres Kaufs erhalten Sie von uns eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, der Rechnung und Informationen zum zugewiesenen Versanddienstleister. Sie können den aktuellen Status Ihrer Sendung jederzeit auf unserer Website unter der Rubrik „Bestellverfolgung“ einsehen. Geben Sie dort einfach Ihre E-Mail-Adresse (oder Telefonnummer) und die entsprechende Bestellnummer ein.

Haftungserklärung

• Produktschäden oder Verlust: Wir tragen die Verantwortung für die Ware, bis diese an die von Ihnen angegebene Adresse zugestellt wurde. Sollte ein Produkt während des Transports beschädigt werden oder verloren gehen, setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung.

• Änderung und Stornierung: Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, können keine Änderungen der Lieferadresse oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.

• Lieferadresse und Verantwortung: Sie sind dafür verantwortlich, dass die angegebene Lieferadresse korrekt und vollständig ist. Wir haften nicht für Fehlzustellungen, die durch unrichtige Adressdaten Ihrerseits verursacht wurden.

Annahme der Ware

Wir bitten Sie, das Paket bei der Zustellung auf äußere Unversehrtheit zu prüfen. Sollten offensichtliche Transportschäden erkennbar sein, lassen Sie sich dies bitte vom Zusteller quittieren oder verweigern Sie im Zweifelsfall die Annahme und informieren Sie uns zeitnah.

Unzustellbare Sendungen

Sollte eine Zustellung scheitern, weil Sie zum vereinbarten Zeitpunkt nicht erreichbar waren oder die Annahme ohne berechtigten Grund verweigert wurde, behalten wir uns das Recht vor, die dadurch entstandenen zusätzlichen Versand- und Rücksendekosten in Rechnung zu stellen.

Teillieferungen

Aus logistischen Gründen kann es vorkommen, dass eine Bestellung in mehreren Paketen zu unterschiedlichen Zeiten geliefert wird, insbesondere wenn es sich um mehrere Möbelstücke handelt. Dies hat keinen Einfluss auf die vereinbarten Versandkosten.

Lieferung von Sperrgut

Große Möbelstücke werden unter Umständen per Spedition geliefert. In diesem Fall erfolgt die Lieferung standardmäßig „frei Bordsteinkante“, sofern nicht anders schriftlich vereinbart.

Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Ihrer Lieferung erreichen Sie uns wie folgt:

Adresse: 2915 E Beltline Ave NE, Grand Rapids, MI 49525, United States
Telefon: +1 (631) 265-0692
E-Mail: support@solydulzura.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr bis 18:00 Uhr (Central European Time，CET)